Raportowanie

Kiedyś mieliśmy starszy system, który wymagał więcej niż jednego dnia na aktualizację lub wdrożenie nowego modelu ryzyka. Ponadto decyzje kredytowe były powolne. Oszacowaliśmy, że tracimy 15% klientów z powodu porzuconych aplikacji. Dla millenialsów, którzy stanowią obecnie większość naszych klientów, szybkość reakcji i wygoda są kluczem do usług pożyczkowych. Wdrożyliśmy kompleksową platformę pożyczek cyfrowych oferowaną przez CompassWay, co pozwoliło znacznie poprawić retencję klientów. Aktualne modele ryzyka oznaczają również niższy wskaźnik niewypłacalności i lepszą rentowność. System jest łatwy w obsłudze w przypadku konieczności dodania nowych klientów lub typów produktów. Otrzymaliśmy również doskonałe wsparcie klienta od zespołu CompassWay. Ogólnie bardzo zadowolony z decyzji o aktualizacji.

Naszymi kluczowymi klientami są firmy z sektora MŚP, które sprzedają swoje produkty za pomocą platform społecznościowych, takich jak Instagram i Facebook. Mają ogrom różnorodnych produktów i różne preferencje w opcjach kredytowych, które chcieliby zapewnić swoim klientom. Potrzebowaliśmy więc potężnego, a zarazem elastycznego i prostego systemu, który umożliwiłby szybkie wdrażanie nowych klientów i ich produktów. CompassWay zaoferował rozwiązanie, które nie tylko spełniało te kryteria, ale było również intuicyjne i łatwe dla klientów naszych klientów. Pozwoliło to na stworzenie bezproblemowego doświadczenia zakupowego, a także na poprawę satysfakcji klientów i wskaźnika zrealizowanej sprzedaży. Dla naszego zespołu praca z CompassWay była bardzo łatwa. Ponieważ system był wysoce konfigurowalny po wyjęciu z pudełka, byliśmy gotowi do działania w ciągu zaledwie kilku tygodni. Skorzystaliśmy również z ich wiedzy biznesowej i poprawiliśmy słabe ogniwo naszych procesów, o których nie wiedzieliśmy, że stanowi problem. Gorąco polecana firma do współpracy.

W dzisiejszych czasach konkurencja w handlu online jest silniejsza niż kiedykolwiek. Aby prześcignąć resztę i wyjść na przód, musieliśmy zapewnić naszym klientom usługi, które utrzymają ich na stronie. Wielu kupujących trafiło do naszego sklepu internetowego, ale o wyprzedaży mówiło się znacznie mniej. Zwróciliśmy się o pomoc do zespołu Compassway, ponieważ firma Compassway zajmuje się opracowywaniem i wdrażaniem zaawansowanych rozwiązań cyfrowych, a oni doradzili nam, abyśmy najpierw rozważyli wdrożenie produktu na kredyt lub na raty. Rzeczywiście, najczęściej powód, dla którego kupujący opuszczają witrynę bez dokonania zakupu, jest banalny: nie mają wystarczającej ilości pieniędzy. Posłuchaliśmy rad i teraz każdy klient, który wejdzie na naszą stronę i wybierze produkt, od razu widzi w kasie przycisk „kup na kredyt” z wygodnym kalkulatorem kredytowym i opcją BNPL. Rozumie, że stać go na zakup teraz, a spłatę później i na raty. W efekcie udało się zwiększyć zyski i całkowitą sprzedaż o 30%, ponieważ klient kupuje teraz produkt z wyższej kategorii cenowej lub zwiększa liczbę zakupów.