Sztuczna inteligencja

Kiedyś mieliśmy starszy system, który wymagał więcej niż jednego dnia na aktualizację lub wdrożenie nowego modelu ryzyka. Ponadto decyzje kredytowe były powolne. Szacowaliśmy, że tracimy 15% klientów z powodu porzuconych aplikacji. Dla millenialsów, którzy stanowią obecnie większość naszych klientów, szybkość reakcji i wygoda są kluczem do usług pożyczkowych. Wdrożyliśmy kompleksową platformę pożyczek cyfrowych oferowaną przez CompassWay, co pozwoliło znacznie poprawić retencję klientów. Aktualne modele ryzyka oznaczają również niższy wskaźnik niewypłacalności i lepszą rentowność. System jest łatwy w obsłudze w przypadku konieczności dodania nowych klientów lub typów produktów. Otrzymaliśmy również doskonałe wsparcie klienta od zespołu CompassWay. Ogólnie bardzo zadowolony z decyzji o aktualizacji.We implemented an end-to-end digital lending platform offered by CompassWay and it allowed to significantly improve customer retention. Up-to-date risk models also mean lower defaults rate and improved profitability. The system is easy to work with in case we need to add new clients or product types. We also received excellent customer support from CompassWay team. Overall very satisfied with the upgrade decision.

Naszymi kluczowymi klientami są firmy z sektora MŚP, które sprzedają swoje produkty za pomocą platform społecznościowych, takich jak Instagram i Facebook. Mają ogrom różnorodnych produktów i różne preferencje w opcjach kredytowych, które chcieliby zapewnić swoim klientom. Potrzebowaliśmy więc potężnego, a zarazem elastycznego i prostego systemu, który umożliwiłby szybkie wdrażanie nowych klientów i ich produktów. CompassWay zaoferował rozwiązanie, które nie tylko spełniało te kryteria, ale było również intuicyjne i łatwe dla klientów naszych klientów. Pozwoliło to na stworzenie bezproblemowego doświadczenia zakupowego, a także na poprawę satysfakcji klientów i wskaźnika zrealizowanej sprzedaży. Dla naszego zespołu praca z CompassWay była bardzo łatwa. Ponieważ system był wysoce konfigurowalny po wyjęciu z pudełka, byliśmy gotowi do działania w ciągu zaledwie kilku tygodni. Skorzystaliśmy również z ich wiedzy biznesowej i poprawiliśmy słabe ogniwo naszych procesów, o których nie wiedzieliśmy, że stanowi problem. Gorąco polecana firma do współpracy.CompassWay offered a solution that not only satisfied these criteria but also was intuitive and easy for the customers of our clients. That allowed to create a seamless shopping experience, as well as improve customers’ satisfaction and rate of completed sales. For our team, working with CompassWay was very easy. Since the system was highly customizable out of the box, we were up and running in just several weeks. We also benefitted from their business expertise and improved a weak link in our processes we did not know was a problem. Highly recommended company to work with.

W dzisiejszych czasach konkurencja w handlu online jest silniejsza niż kiedykolwiek. Aby prześcignąć resztę i wyjść na przód, musieliśmy zapewnić naszym klientom usługi, które utrzymają ich na stronie. Wielu kupujących trafiło do naszego sklepu internetowego, ale o wyprzedaży mówiło się znacznie mniej. Zwróciliśmy się o pomoc do zespołu Compassway, ponieważ firma Compassway zajmuje się opracowywaniem i wdrażaniem zaawansowanych rozwiązań cyfrowych, a oni doradzili nam, abyśmy najpierw rozważyli wdrożenie produktu na kredyt lub na raty. Rzeczywiście, najczęściej powód, dla którego kupujący opuszczają witrynę bez dokonania zakupu, jest banalny: nie mają wystarczającej ilości pieniędzy. Posłuchaliśmy rad i teraz każdy klient, który wejdzie na naszą stronę i wybierze produkt, od razu widzi w kasie przycisk „kup na kredyt” z wygodnym kalkulatorem kredytowym i opcją BNPL. Rozumie, że stać go na zakup teraz, a spłatę później i na raty. W efekcie udało się zwiększyć zyski i całkowitą sprzedaż o 30%, ponieważ klient kupuje teraz produkt z wyższej kategorii cenowej lub zwiększa liczbę zakupów.Many buyers came to our online store, but there was much less talk about sales. We reached out to the Compassway team for help because Compassway is in the business of developing and implementing advanced digital solutions, and they advised us to first consider implementing a product on credit or in installments. Indeed, most often the reason that buyers leave the site without making a purchase is banal: they do not have enough money. We listened to advice, and now every customer who enters our website and selects a product immediately sees the "buy on credit" button with a convenient loan calculator and BNPL option in the checkout. He understands that he can afford to buy now, and pay later and in installments. As a result, it was possible to increase profits and total sales by 30%, as the client now purchases a product of a higher price category, or increases the number of purchases.